5 | Reclamaciones y Devoluciones |
Objetivo : Apoyar a las empresas desde el exterior de una manera puntual y organizada ,para que pueda atender de una manera rápida y eficaz a las reclamaciones y devoluciones que puedan tener en sus clientes. Elementos donde podemos colaborar: - Visita a su cliente después de su aviso,para atender dicha reclamación
- Decisión conjunta con ustedes de la decisión a emprender
- Gestión de las decisiones emprendidas : SELECCIONES , RECUPERACIONES en casa del cliente
- Transporte de la mercancía defectuosa a sus instalaciones
- SELEECIONES , RECUPERACIONES en su empresa
- Abertura informe de INCIDENCIAS : 8D
- Gestión mediante reunión con los implicados de las acciones a emprender
- Contabilización de los COSTES surgidos
- Cierre de las acciones correctivas emprendidas
- REPOSICIPON urgente de MATERIAL correcto
Sistemática de la colaboración: - Actuamos sólo cuando nos llaman
- Actuamos bajo el sistema que tienes instalado en su empresa
- Actuamos con transparencia respecto a la tarea encomendada
Sistema de PAGO: - Cobro bajo presupuesto del trabajo a realizar
- Posibilidad de establecer un pago mínimo al mes para el mantenimiento del PLAN DE ACTUACION ante reclamaciones
- PRECIOS MUY ECONOMICOS
Personal que realizará dichos trabajos: - Persona experta en dichas gestiones ,con más de 20 años de experiencia en estas gestiones
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